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　　现代市场营销的本质就是以市场为中心，以顾客为导向，协调各种企业经营活动，通过满足市场需求、使顾客满意来实现组织目标。和传统的生产观念、产品观念和销售观zd念相比，现代市场营销主要有以下特点：

　　全员参与。在现代企业的运营中，不仅需要优秀的营销队伍，还必须有其他bumen，如生产、研发、财务、后勤、人力资源等的全力支持和配合，所有员工都应真正接受“顾客就是上帝”这一观念并将这一观念贯彻到工作中去。市场营销意味着一种文化，它须深深扎根于企业中回每一个人和每一个角落。

　　创新性。 企业的经营环境是由人口、地缘、经济、政治、文化、社会、法律、宗教等因素有机构成的综合体，这些环境因素时时刻刻处于动态变化之中，企业必须对此作出积极反应，通过不断创新来改变或者适应，不仅指概答念创新、产品创新、技术创新，而且还包括管理创新、制度创新等等。

　　信息化。 快速变化的经营环境、日益复杂多样的顾客需求、更趋激烈的市场竞争使信息在企业营销活动中至关重要，有时竞争甚至就是信息的竞争，企业运作就是信息的运作。在比特经济时代，信息是企业营销的命脉，营销bumen则是企业的信息中心。

　　一是以满足需求、顾客满意为主线；二是具有动态性；三是强调系统的协调性。

　　顾客 是上帝

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