上海seo:市场营销体系是什么

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  原发布者:华美信息

  ?理解市场与消费者需求一、研究市场与消费者1、研究市场企业宏观环境(目标市场人口、经济、自然、技术、政治、文化环境)企业微观环境(波特五力分析:企业、供应商、中间商、竞争对手、消费者)2、研究消费者消费行为学(消费者做什么、怎么做?)应用心理学(消费者为什么做?)二、管理市场营销信息与客户数据1、信息与数据的获得市场调研(理性的科学,关于消费者需求的数据)消费者洞察(感性的艺术,关于消费者欲望的信息)2、信息与数据的使用与管理:建立营利性的令人愉悦的客户关系。CRM系统(用于客户关系管理,与目标客户建立持久而稳固的关系)ERP系统(用于供应链管理,与合作伙伴建立持久而稳固的关系)

  ?营销战略(STP)市场如同一块蛋糕。一、Segmentation(市场细分)根据企业宏观环境,这块蛋糕怎么分?二、Targeting(目标市场选择)考虑企业微观环境,我选择吃哪一块?三、Positioning(定位)怎么确保我选中这块蛋糕只有我能吃?

  ?营销战术(4P)一、Product(产品:创建客户价值)1、产品整体概念(分为四层:A核心产品,例苹果;B实体产品,红富士苹果;C扩展产品,保证无公害的红富士苹果;D心理产品,特供的保证无公害的红富士苹果。)2、产品品牌(用于识别产品生产者的名号、术语、标记、符号、设计等因素的组合)

  营销既是实现企业战略意图的基本手段,也是企业最核心的经营管理行为理念!很显然,再宏伟远大的战略目标,如果脱离基本的产品(服务)的有效营销手段的推动,即使再高明的资本运作手段终归是空中楼阁!纳道咨询发现,国内大多数企业对待市场营销仅限于"战术层面"上的理解,只是孤立地、片面地将市场营销作为一种相对有效的管理工具而已,纳道咨询manbetx体育堂(www.2qk7iq.com)认为市场营销是企业围绕顾客而展开的一种经营哲学和经营思想,应该将营e799bee5baa6e78988e69d8331333332636434销的理念作为企业的经营管理行为的风向标!

  营销问题的解决应从整体系统的角度来进行,而不要就事论事来处置!纳道咨询发现,许多营销问题实际上是由于企业营销管理系统的非均衡性所产生的,故而会经常出现"问题并非在这里或并非是它"的问题与根源的背离现象!比如说,某区域营销公司销售业绩太差,问题并非是公司经理能力不行,而往往是因为总部的产品根本就不适应区域消费者的需求偏好,您能说是经理的能力不行吗?!实际上,纳道咨询多年的营销顾问过程中,经常碰到许多欠缺营销系统思考意识的企业常犯这些失误,其问题的本质就是孤立地而非系统地看待营销系统中各要素之间的联系!

  营销变革不能理想化,应该基于务实和创新的平衡基础上进行!纳道咨询发现,许多企业进行营销变革(包括新产品研发、旧产品重新定位、价格策略调整、渠道重组等)往往盲目追求理想化与完美化,冀望于在短期内解决多年积淀下来的营销问题,实际上,近年国内企业家的营销变革风潮突起,大量的营销系统变革遭受挫折已经不再是新闻,原因何在?纳道咨询manbetx体育堂(www.2qk7iq.com)认为,营销变革必须围绕顾客为中心,基于企业经营战略指引下,对企业以往的营销管理系统进行全面破除、吸纳与创新的整合过程,变革的目标可以追求理想与完美,但变革的过程必须要在创新与务实之间取得平衡,否则变革所导致的短期经营震荡也许会葬送企业的美好前途!

  营销管理体系(架构)实际上就是"一个中心点、两条平行线和四根支撑柱"所构成,不要人为地将营销复杂化和神秘化!结合多年的营销顾问体会与研究,纳道咨询manbetx体育堂(www.2qk7iq.com)认为,所谓营销体系,依据企业的营销目标,是围绕"顾客"这一个中心点展开营销,在营销过程中密切关注与应对"顾客线与竞争线"这两条平行线的动态变化,适时对"产品柱、价格柱、渠道柱和促销柱"这四根支撑柱进行调整的管理体系!在这里,重点强调了在营销过程中,不仅要密切关注顾客的消费动态变化线索,同时也要同步关注那些阻碍企业获得顾客的竞争要素的动态变化线索!两者的关注程度是不同阶段下有轻有重,比如,在竞争激烈的时候,企业应该将营销目光从竞争对手上收回而重视顾客的动态变化,而不要一味随着竞争对手的策略变化来调整;而在竞争弱化的时候,则应该将营销目光从顾客身上收回而重视竞争对手的变化,这就是所谓的营销动态平衡。

  1. 营销管理系统诊断与营销变革战略规划:  针对客户当前的营销管理体系的全面深入的系统诊断,基于企业战略意图与目标的指导下,向客户的营销管理变革提交系统的战略规划manbetx体育堂(www.2qk7iq.com)报告。

  2. 营销环境研究或专项营销要素调研服务:

  针对客户所处的市场营销环境进行系统的分析与研究,或者为客户专项营销要素提供调研服务,并向客户提交研究manbetx体育堂(www.2qk7iq.com)报告,包括如下:

  1)市场营销环境系统研究:包括政策、产品、价格、竞争、消费者、通路等;

  2)新产品开发的前置调研:为企业开发新产品提供系统的市场可行性研究;

  3)竞争对手调研:为企业提供详尽的主要竞争对手的营销战略与策略调研服务;

  4)消费者调研:为企业提供详尽的消费心理、需求倾向及消费行为等系统调研;

  5)渠道调研:为企业提供销售渠道的详尽调研服务;

  3. 营销管理体系整体规划:

  基于客户的营销战略目标与现有的营销能力,协助企业构建营销管理体系,并提交整体营销管理体系规划方案,其中包括:

  1)营销战略规划:协助客户制定与实施1~3年的市场营销战略目标;  2)新产品研发策略胙蟹⑻逑倒婊

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发布日期:2020/5/23
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